濟南物流：韻達的“新業務”，會燙手嗎？
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時間(jiān)：2021-11-01 09:33:35
“雙11”訂單臨近爆發，快遞企業趁機嘗試新業務 。近日，北京商報(bào)記者調查發現，北京一家韻達快運網點貼出瞭(le)一則招聘啓事，以薪資6000-12000元/月吸引家電配送員和司機。據瞭(le)解，該新業務從5月起開始試水，主要将日日順物流北京倉庫網點的電商訂單送貨上門。然而，電商小件送上門都困難的快遞企業，能吃得消家電這類重貨嗎？
試水家電送裝
韻達也要向大家電送裝市場伸手瞭(le)？上述招聘信息顯示 ，北京韻達業務發展部因業務拓展，急招若幹配送員和司機負責家電配送，工作時長爲上午7：30-下午6：00，薪資區間在6000-12000元/月。該網點工作人員表示，大家電業務從今年5月起開始試水 ，主要是爲配送日日順物流倉庫來自淘寶等電商平台的訂單，目前單量較少，配送員需要将大家電搬運上樓，並(bìng)掌握簡單的安裝技能。“我們希望韻達在送快遞之外也能送點其他的 。網點不提供安裝培訓，師傅可以在網上找視頻學。”他說道。
據公開信息顯示，日日順爲海爾集團旗下綜合服務品牌。和京東物流類似，日日順物流已從爲海爾送貨成長(zhǎng)爲平台型企業，截至目前，日日順物流已擁有916座倉(cāng)庫 、超6000個網點，送裝服務可觸達全國超2840個區縣。
那麽，韻達快運的家電送裝服務是僅在北京區域試水，還是有全國範圍内推行的計劃？對此，韻達相關負責人向北京商報(bào)記者回應稱，韻達快運並(bìng)未上線大家電項目 ，可能是網點自己的探索。
雖然韻達快運在官網上沒有特意強調大家電運輸服務，但部分網點仍能爲客戶的家電寄遞需求提供服務。一位北京某區域韻達快運網點的負責人向北京商報(bào)記者透露，網點的包裹主要來自電商，包括日用品、家具和家電等，因爲“雙11”貨量太多 ，現在網點已經爆倉，而北京部分區域因爲有疫情出現 ，爲跨城運輸增加瞭(le)難度，末端配送有時候會找貨拉拉補充運力 。
保丢不保損
北京商報(bào)記者注意到 ，部分快遞企業如中通、韻達和百世的快運業務中均囊括瞭(le)從10千克至300千克的大件運輸服務，但在官網中未詳細介紹具體服務類目。相較之下，順豐則在快運服務中反複強調家具家電送裝服務場景。資料顯示，順豐快運在2020年10月推出家具家電 、衛浴等家居送裝一體化服務。随後，在今年3月，順豐快運又上線瞭(le)家具家電倉配一體服務。
然而，同是家電寄遞，部分産(chǎn)品如電視機、燈具等易損物品卻被企業“區别對待”。順豐客服人員向北京商報(bào)記者介紹稱 ，目前公司暫時不收寄電視機等帶有顯示器的物品，因爲是高概率易損物品，在運輸中存在較大風險。此外 ，洗衣機 、空調 、冰箱等需要有銷售原包裝才能寄遞。
中通、韻達(dá)的網點則是向用戶反複“打預防針”。一位北京中通某網點工作人員表示 ，空調等物品不提供包裝服務，電視機等大件易碎物品就算保價也隻保丢，不保損。北京韻達(dá)某網點負責人同樣回應稱(chēng)無法保損。
而在保價規則中，北京商報記者注意到，快遞企業在條款上對風險進行瞭(le)規避。例如中通寄件的小程序顯示，電視機等大型3C電子産品丢失保價正常理賠 ，破損需與發件網點協商確(què)認。
不僅如此 ，在價格上，由於(yú)大家電寄遞費用涵蓋瞭(le)運費 、包裝和上樓三個環節，算下來也不便宜，快遞網點也會借此提醒用戶三思。上述中通的工作人員稱，網點的包裝費爲300元/立方米，包括外包裝和木架的費用，而上樓費用爲0.2元/公斤。而上述韻達網點負責人向北京商報記者透露，最近網點運輸瞭(le)一台70英寸的裸機液晶電視，用戶在外包裝和木架的花費合計380元，加上運費一共花瞭(le)600多元。電梯上樓價格在20-30元，樓梯送貨則是40-50元，具體得看物品的大小和重量。
專業度存挑戰
較高的破損率風險 、搬運上樓的配送要求、分散的訂單量難覆蓋運輸成本，使得快遞企業對C端家電寄遞需求避之不及。“C端家電、酒水寄遞市場很小，難起規模，還要付出這麽大成本和風險，加盟制快遞企業都不想接。”一位資深快遞從業人士向北京商報(bào)記者解釋稱，相較之下，B端家電客戶由於(yú)包裝專業，所以快遞企業更願意接這類訂單。
北京商報(bào)記者瞭(le)解到，例如順豐雖暫停瞭(le)電視機的寄遞服務，卻也能爲簽訂協議的B端品牌提供運輸，協議包括在外包裝無損的情況下，電視機若是損壞，順豐不予理賠。
另一方面，德邦、蘇甯物流，以及家電企業自身的物流商如國美的安迅物流、海爾的日日順物流等企業在家電送裝領域深耕已久，已經形成瞭(le)一套上門安裝的完整服務體系。如海爾淘寶(bǎo)官方旗艦店的産品均由日日順物流進行配送、搬運和安裝，安裝過程中像高空作業、打孔等項目均有相應的收費标準。
物流行業專家楊達卿認爲，韻達快運網點嘗試家電家居配送，有利於(yú)末端快遞人員從勞力型向技術型轉變(biàn)，在提升職業發展空間的同時獲得增量收入，而用戶也能實現一站式服務。第三方快遞物流企業加入該市場，對促進快遞服務升級有一定意義。
但無論從成本還是業務專業度來看，快遞企業要想挖出一個口子也面臨著(zhe)不小的挑戰。快遞專家趙小敏認爲，韻達9月份的業務增速被申通超過，在業務量上面臨一定壓力。韻達快運若真要做這塊業務，要麽與現有網絡充分聯動，要麽就與大家電的流通公司合作，進行資源共享，來補(bǔ)上物流成本和時效的短闆。
來源：快遞物流觀察
http://m.shengtaifangzhi.cn
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