濟南物流：盒馬2018年新打法首公布
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時間(jiān) ：2018-01-12 11:48:00
繼宣布盒馬家庭應急服務即将進入北京後，盒馬CEO侯毅日前表示，盒馬家庭應急服務将升級爲7x24小時配送 ，最快於(yú)今年春節後上線。“2018年的盒馬不單(dān)單(dān)是生鮮新零售，還是離消費者最近的 、滿足消費者即時服務的生活服務中心 。”侯毅說。
“用戶通過7x24小時服務，不僅能買到盒馬的生鮮商品，還可以買到滿足消費者晚間需求的商品，比如成人用品、母嬰的急需用品、女性的急需用品、家庭的日常急需用品，商品的豐富度遠遠超過便利店。”侯毅表示，春節之後推出的7x24小時服務 ，是全世界第一個實現24小時不間斷(duàn)配送的電(diàn)商服務，也是中國零售業對世界的貢獻。
在業内人士看來，在24小時配送服務上線後，盒馬的定位将從“生鮮新零售”升級爲“社區生活中心”，門店成爲緊密連接周邊(biān)社區居民的聚點，從而以商業創(chuàng)新服務社區建設 。
去年9月，盒馬在上海正式推出“SOS”頻道，提供家庭應急商品緊急配送，每天早8點到晚22點30分爲消費者提供“30分鍾必達”服務，已經比常規的配送時間延長(zhǎng)2小時。不過，依然有不少消費者反饋，22點30分停止配送後，仍有夜間購物需求沒辦(bàn)法被滿足。
因此，盒馬決定将服務延伸至24小時，並(bìng)擴充服務範圍，在淩晨1點前還可配送夜宵等餐飲，全天配送應急産(chǎn)品。根據盒馬内部抽樣調研結果，近1個月家庭應急服務銷售最好的商品包括兒童退熱貼、創可貼、數據線、成人玩具和電池，平均配送時間隻要18分鍾。
轉自物流指聞
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