濟南物流公司 ：等著被市場與客戶淘汰？不如換個思路
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時間(jiān) ：2018-07-16 08:53:07
等著(zhe)被市場(chǎng)與客戶淘汰？不如換個思路做物流！
制約專線物流發展的問題重重，資金、模式 、成本、管理、行業環境，一眼望去處(chù)處(chù)是問題 。抛開一切外部的因素，從(cóng)專線物流最核心的部分談一談。核心競争力是什麽？變(biàn)革的著(zhe)力點應該在那？客戶選擇一家物流公司，最看重的是哪一點呢？
客戶關(guān)注的重點(diǎn)：運價 、速度 、安全 、品牌
運價
同樣的貨(huò)物和線路，運價低的肯定是優先選擇。衆所周知，一個(gè)地區的物流企業，在大家服務和速度差别不太大的情況下，如果運價占有優勢，那麽就很容易在衆多同行中脫穎而出 ，吸引客戶(hù)的關(guān)注。
不過，物流專線需要注意的是，一味的價格戰並(bìng)非良策，統一、透明且合理的運價，優質的服務才是赢得信賴的關(guān)鍵因素。
速度
幾乎所有的發(fā)貨企業 ，都會在發(fā)貨時問個(gè)問題，這貨啥時候能到啊？由此可見，“時效性”在客戶心中地位的根深蒂固 。發(fā)貨給别人，肯定是越快越好，畢(bì)竟時間就是金錢 。速度快時效有保證，是專線物流最具有優勢的因素 ，如果不趕時間 ，客戶也不會專門來發(fā)專線 。
安全
誰都不願意收到的貨看起來破破爛爛的，更不用提貨物損壞，甚至貨物“不翼而飛(fēi)”。相信客戶(hù)隻要有一次這樣的經曆 ，基本就很難再選擇這類物流企業瞭(le) 。安全性（貨損率）是對客戶體驗，影響最大的一個環節，對於(yú)客戶的維系起到決定性的作用 。沒有安全保障的發貨企業 ，回頭客肯定少之又少 。
品牌
面對同質化競争，如果你是一個強勢品牌，那你就會有溢價 ，你會擺(bǎi)脫價格戰 。而成功的企業品牌營銷，可以幫(bāng)助物流企業在競争中，取得更大的市場(chǎng)占有率。試想下 ，價格、速度、安全都差不多的情況下 ，你會(huì)拒絕知名度更大的品牌企業麽？
然而在互聯網時代 ，現實之中困難重重 ，客戶的需求越來越高 。那麽如何抓住變(biàn)革的著(zhe)力點，重塑專線物流的核心競争力，打造發貨企業理想的金牌物流公司？
三個思維尋求突破與轉型
1、物流可視化、标準化
互聯網讓物流商業交易扁平化、價格透明化、運營可視化、管理移動(dòng)化 。如果你的企業還是靠空間租賃差價和運力服務的差價獲利，那麽應該(gāi)思考即将面臨的危機瞭(le)！信息化的充分利用，有利於(yú)減少線路空載，促進業務流程的信息化管理，提升客戶的體驗感 。一些優質專線已提前布局瞭(le)，比如可通物流、鑫邦物流。
2、安全誠(chéng)信，赢得信任
相對於(yú)運輸價格、運送效率等 ，貨物安全應該是客戶最關注的問題 。對貨物安全疏於(yú)防範，上當(dāng)受騙事件時有發生，部分公司口号喊得響 ，實際操作中卻不作爲。抓好貨物安全的出發點 ，在貨物裝車(chē)，中轉、卸貨過程中，最好能全程信息監控，做到給客戶放心選擇。讓售後服務與安全誠(chéng)信，成爲企業核心競争力之一。
3、抛棄低價(jià)競(jìng)争，重視品牌
面對物流市場日益慘烈的價格戰，尤其是走在前沿的物流企業必須思變——跳脫傳統思維，轉變發展思路，即要立足於(yú)爲客戶創造價值，並(bìng)在提供服務的過(guò)程中，體現自身價(jià)值 。
把賣方思維轉變(biàn)爲買方思維，提升品牌附加值。在衆多的競争對手中，讓客戶便於(yú)識别、優於(yú)體驗、樂於(yú)付費、急於(yú)分享。爲什麽順豐的運費鶴立雞群，但客戶(hù)卻趨(qū)之若鹜？這就是品牌的力量。
競争沒有退路，改變(biàn)才有出路。專線這個市場，對於(yú)熟知物流的圈内人來說，都明白其中的酸甜苦辣。不盲目追求擴張，苦練内功，提升專線物流服務能力，做出優質專線，是專線物流企業在變(biàn)革的大環(huán)境中安身立命的根本。
來源：物流公會
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