濟南物流：物流公司買瞭保險 ，爲什麽得不到理賠？
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時間(jiān) ：2019-05-10 08:59:14
明明買瞭(le)保險，爲什麽總是得不到滿意的理賠？可能不少物流界的朋友會有這個(gè)感覺 。爲什麽貨運險理賠這麽難？這就看你懂不懂其中的“門道”瞭(le) 。
物流行業的朋友們有沒有發現，不管買哪一家的貨物運輸保險 ，總會出現理賠糾紛？總是會給保險公司以各種理由拒賠。有一些人是通過物流公司代買的保險，有時候也會遭到拒賠 。這跟駕駛員有很大的關系。卡車司機其實在各種交通事故理賠中扮演著(zhe)非常重要的角色，因爲卡車司機是報(bào)案者 ，是第一現場的目擊者、當事人。
作爲一個從(cóng)事物流保險行業超過十年的專業人士，我特地做瞭(le)總結 ，給大家分享一下經驗 ，希望能使你以後再也不會爲拒賠而打官司犯愁瞭(le)。來看看咱們是怎樣和保險公司進行智慧的博弈的吧！
先說說常見(jiàn)的保險公司拒賠(péi)的理由 。
01沒有看清條款 ，貨(huò)物損失不在理賠範(fàn)圍内
一般大家在投保時最關心的就是費率和免賠 。但是除此之外，看清楚貨物的保障範圍和行駛區域也非常重要。有些保險公司的貨運險 ，對某些偏遠地區有所限制 ，如果沒有看清楚就投保，就是“保而不保”瞭(le)。不得不說，在網上投保的話，挺多物流公司和卡友都有點(diǎn)粗心 。
02投保單填寫不規範
貨運險出險的概率其實還是比較小的，養成投保習慣後，有些用戶在填寫投保資料時就不那麽認真瞭(le) 。比較關鍵的信息，如被保險人、車架号等，填寫不正確(què) 。投保當時可能你沒有意識到，出險後無法理賠 ，才後悔莫及！投保資料可不能亂填寫，哪裏不清楚的地方，最好問問相關保險業務員，如實告知 。
03報案時溝通出現偏差
這個原因拒賠 ，可能很多人感到匪夷所思。雖然隻是打電話這麽簡單的事，但是在出險後情緒激動的情況下，報(bào)案者有可能表述不清，甚至産(chǎn)生一些不必要的誤會，導緻查勘人員到現場後，發現情況與電話中所述不一緻 。保險公司就有可能據此少賠甚至拒賠。
保險公司的電話都是有錄音的，所以在報(bào)案時一定要慎重說話！告訴大家一個技巧，就是用“時間-地點-發生瞭(le)什麽”格式報(bào)案，越簡單越好。開車的卡友們，不要一慌張就跟保險公司唠嗑、什麽都說哦。唠嗑有風險，報(bào)案需謹慎。
04超載、超高、超寬不賠
三超按照國家規定一概是不允許的，但是現在三超車(chē)輛在物流業的比例還是很高的。根據保險規定，三超車(chē)輛一概不賠付。爲瞭(le)駕駛員的安全和貨物安全，物流公司和車(chē)主應避出現免超限情況。
05事故證明和條款要求不一緻
大家都知道，出險後需要找交通部門開具事故證明，以提交給(gěi)保險公司作爲理賠證據。在出證明時，一定要看清楚自己所購買保險的可保範(fàn)圍，證明上所列内容需一字不差才可以根據保險條款進行賠付。
中華文化博大精深，有時候一字之差就可能是幾萬塊錢的差别！比如“盜(dào)搶”和“哄搶”，是不是很像呢？但理賠結果可就截然不同瞭(le)。
來源：物流公會
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