濟南物流公司:倉庫員工很“忙” 效率不高,現象背後的原因究竟是什麽?
發(fā)布者:振宇物流 發(fā)布時間(jiān):2020-02-26 09:07:45
許多制造業往往有這樣的現象出現:工廠内不管生産(chǎn),還是倉(cāng)庫幾乎每個人都很忙,幾乎每個部門都忙不過來,但最終整體效率低下。而且也很難找出原因,不知該如何改善,管理人員因此也非常頭疼。
其實很多時候管理者需要跳出自身角色的限制,從(cóng)更客觀中立的角度去看待問題,就能夠(gòu)真正的找到原因,及時解決。
盲目倡導(dǎo)“忙”文化
企業文化的導向也将影響著(zhe)企業整體的效率。如果企業鼓勵個人英雄主義,不注意培養團隊意識和協同作戰能力,那麽盡管每個人都想當英雄,每個人都很忙,但是大家沒有養成協同作戰的意識和習慣能力,個人之間存在著(zhe)工作的邊界、部門之間存在著(zhe)工作疆界。更爲嚴重者,擔心他人可能成爲英雄,而影響自己成爲英雄,於(yú)是掣肘他人,甚至人爲給他人和其他部門工作使絆兒,這都将影響到整體工作效率。
如果企業倡導忙的企業文化,那麽企業必将爲忙而忙,這在一些成長型企業特别明顯,老闆最看不慣的就是大家閑,員工一閑,老闆的心裏就堵得難受,於(yú)是就表現在言行上,不問員工是否完成瞭(le)任務。
有些員工之所以加班加點,是因爲質地不行,上班時間忙不到點子上,瞎忙,忙而無序;更有甚者是品質問題,故意加班給老闆看的,老闆又不經常在企業裏面,發現瞭(le)加班者就表揚,那麽在老闆的這種鼓勵忙、鼓勵加班的文化指導(dǎo)下,企業就開始爲忙而忙,而不是爲結果而忙,結果是越忙越受到老闆的表揚,越表揚人們就會越忙,就會出現“宮女多餓死”的現象,結果忙而無效。
不鼓勵純(chún)粹的個人英雄主義,應當鼓勵協同作戰的團隊意識;不要隻關注形式上的忙和加班,應當關注效率,應當把每個人的工作安排細化,在規定的時間完成規定動作(規定任務),把關注形式轉變(biàn)爲關注結果和過程相結合上來。
企業戰略有問題
企業在戰略方向上容易出的問題是戰略方向錯(cuò)誤和戰略方向不定。如果是戰略方向錯(cuò)誤,整個是南轅北轍,無論員工如何忙,也都是負效益和負效率;如果是戰略方向搖擺(bǎi)不定,忽左忽右,盡管員工很忙,但盡做重複的勞動和無謂的勞動,談何效率和效益。
制度與監管不到位
如果流程沒有問題,那麽再看制度方面,服務管理制度和業務管理制度不支持流程系統,或制度之間相互掣肘和矛盾,或漏洞百出,或制度的制定有沒有充分尊重人文情懷,制度過於嚴格瞭(le),重罰等於不罰,大家變著(zhe)法子鑽制度的漏洞,甚至集體對抗制度,制度過於寬松時,約束力不夠。
另一方面:流程和制度都是固化的,而監管是靈活的,監管必須按原則辦(bàn)事,如果監管者不能按原則辦(bàn)事,辦(bàn)事不公,會極大降低人們對流程和制度的忠誠(chéng),監管者素質低下,根本不懂得如何監管,不知道監管什麽,怎麽監管,那麽勢必會造成監管無力。
監管無力會導緻不知道大家都在忙什麽,是否忙得對瞭(le),忙得是否有必要,是否在真正的忙,或忙到點子上;或者監管過於(yú)嚴格和僵化,不知道原則和靈活相結合,固守過時的落後的管理制度,那麽将極大地限制人們的積極性和創造性。
管理者和基層(céng)員工都缺乏相關(guān)能力
作爲企業的主管,尤其高級主管,千萬注意不要讓員工無爲的勞作,要知道你的一個指令将會傳導到基層(céng),各級員工都會爲你的指令而忙,忙瞭(le)半天沒有效果,是無爲的勞作,甚至是錯誤的,負面的勞作,領導者自身又不敢承擔責任,試想其結局會是如何的糟糕?!
如果這樣的次數多瞭(le),員工也就疲瞭(le),主管者的智慧也就沒有效用瞭(le)。然而大家又不能違抗上級的命令,怎麽辦(bàn)?員工就會兵來将擋,你有千條令我不行,我就忙掃自己的門前雪,大家都在忙,其實是各自忙各自的。
另外員工方面:一個質地很好的員工, 其工作效率可能是一般員工的兩倍、三倍、甚至10倍以上,更重要的是工作的質量不一樣,質地普通的員工在短時期内無論如何勤奮(fèn)和努力是不能趕(gǎn)上和超越質地很好的員工的。
布置同樣的工作,質地優異的員工可能一天之内就完成瞭(le),而質地差的員工非常努力,一周後才完成瞭(le),而且工作質量根本不可能與質地好的員工相提並(bìng)論。
針對上述情況企業要進行相應的管理者和員工培訓,同時運用績效來引導(dǎo)他們往正確(què)的方向上走。
來源:物流搜索
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