濟南物流:中消協:網購已成 2020年消費投訴熱點
發(fā)布者:振宇物流 發(fā)布時間(jiān):2021-03-17 11:28:13
3月15日消息,據央視報(bào)道,根據去年消費者投訴情況,中國消費者協會透露,疫情相關和網購成2020年消費投訴熱點(diǎn)。
在網購方面,中國消費者協會秘書長(zhǎng)朱劍橋表示,去年,消費從線下往線上轉移的趨勢明顯,這也帶來瞭(le)線上消費糾紛的增加。
其中,“大數據殺熟”等問題投訴不斷增多,電(diàn)商平台上的機票價格越搜越高;聊天時随口提到某款商品,轉身就在各大平台上看到廣告推送;同一平台,會員的某些費用比非會員更高等等,而這些問題的核心是互聯網平台對算法技術的不當(dāng)應用。
此外,近日,市場(chǎng)監管總局發文介紹2020年全國市場(chǎng)監管部門受理消費者投訴舉報(bào)情況時也表示,直播帶貨問題不斷遭到消費者投訴。
來源:電商報
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