濟南物流公司:做透“一票多件同時到達”,優速全面迎接
發(fā)布者:振宇物流 發(fā)布時間(jiān):2019-01-04 09:14:23
做透“一票多件同時到達(dá)”,優速全面迎接大包裹快遞(dì)“最好的時代”!
伴随行業供給側(cè)改革的春風,快遞市場(chǎng)需求在日益旺盛的同時,市場(chǎng)格局也正從小件主流開始向“大包裹”邁進。趨勢之下,誰擁有核心競(jìng)争力誰就能在大包裹賽道中領先於(yú)人。
1月3日,優速快遞(dì)在9周年年會中宣布:2019年,優速将定力品質,以品質爲支點構建屬於(yú)自己的核心競争力,将330限時達(dá)覆蓋面擴大到129個城市,提供單件3-30公斤,單票3-300公斤的大包裹快遞産(chǎn)品,同時率先在行業推出“一票多件,同時到達(dá)”的市場(chǎng)承諾,預計到2022年,全網重量日超20000噸,網點數量達(dá)到15000家的3年目标計劃。
以“釘(dīng)釘(dīng)子”精神定力大包裹品質(zhì)
優速快遞董事長(zhǎng)餘聯兵在9周年年會現場(chǎng)表示:大包裹市場(chǎng)風口已經來臨,機遇當前,品質是優速立足快遞市場(chǎng)的根基和底盤,優速将堅持大包裹戰略不動搖,以“釘(dīng)釘(dīng)子”精神定力大包裹品質(zhì),新的一年,全網要把“一票多件同時(shí)到達(dá)”這件事做到做透。
無界零售的崛起、用戶需求的升級和大件電商的發展,共同激活瞭(le)大包裹市場(chǎng),這個細分市場(chǎng)正成爲下一個快遞主戰場(chǎng)。根據行業公布數據,未來大件物流将達(dá)到萬億級的超級市場(chǎng)規模。哪裏有市場(chǎng),哪裏就有競争。
大包裹不僅成快遞(dì)領域裏一塊極具誘惑力的巨型蛋糕,也日益成爲行業争相搶食的對(duì)象。2018年開始,國内快遞(dì)企業開始紛紛涉足其中,“大包裹”幾乎成爲當前快遞市場(chǎng)上最火熱的關鍵詞(cí)。
如何在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中成功突圍?
優速已經(jīng)有瞭(le)自己的答案。
盡管已經有瞭(le)戰略上的先知先覺和3年多的實踐經驗,但餘聯兵認爲優速對大包裹市場(chǎng)的真正瞭(le)解才剛剛開始。3年裏,優速不斷(duàn)探索大包裹,幾年的市場(chǎng)經驗讓他明白,大包裹的市場(chǎng)打法一定是不一樣的,一定是品質制勝,用持續穩定的品質交換(huàn)持久價值的過(guò)程。
因此,餘聯兵笃定瞭(le)要以品質爲導向,走品質路線,並(bìng)将此形容爲“釘釘子”精神,用全網對品質的追求貫穿大包裹業務的每一個環節,底盤厚實瞭(le),優速才有占位大包裹市場(chǎng)的可能。
用科技喚醒“人 貨 車(chē) 場(chǎng)” 快遞要素
品質的落地,離不開技術的支撐(chēng),對(duì)技術的重視,就是對(duì)品質的保障。對(duì)此,優速将依托科技手段,圍繞“人 貨 車(chē) 場(chǎng)”核心要素,去實現大包裹品質在每一個快遞環節的全覆蓋。
科技的發展爲傳(chuán)統快遞提供瞭(le)新機遇,過去的一年,優速在科技方面邁出瞭(le)跨越式的步伐:在“人”端,以客戶、快遞員、網點爲發力點,對以往手寫面單、電話接單、人工錄單、查大筆(bǐ)等傳(chuán)統模式進行革新,取而代之的是客戶線上化體驗、電子面單(dān)工具和統一收派工具化等新應用的啓用,優化瞭(le)客戶體驗,提高瞭(le)訂單(dān)效率;在“貨”端,摒棄瞭(le)人工識别、手動粘貼等方式,以貨物标識自動識别和信息可視化反饋取而代之,讓貨物管理變(biàn)得可視化;在“車(chē)”端,從(cóng)引入科技前的憑經驗、無系統化管理,到利用營運數據分析、臨時運力線上化動态最優路由計算,讓快遞車輛管理調度實現線上化;在“場(chǎng)”端,引入瞭(le)自動化流水線、自動錯分攔截系統、自動分單系統,通過設備(bèi)的智能化和系統的創新,實現瞭(le)場地操作的自動化,提高瞭(le)快遞分撥作業效率和優速數據化管理能力。
在科技的帶領下,優速已經形成瞭(le)定價與結算系統、優速通、優享寄、優速寶(bǎo)、新巴槍等應用矩陣。根據優速規劃,未來将從(cóng)快遞攬收、中轉、派件、簽收等業務鏈切入,用智能信息代替各個場(chǎng)景下的人工操作,讓系統實現自主思考、自動決策和智能調控,讓數據賦能客戶、網點、員工,創(chuàng)建智慧、開放的大包裹快遞(dì)生态。
19年實現“一票多件同時(shí)達(dá)到”
時效和品質,是衡量快遞業務質量的核心指标。在2018年推出“330限時達(dá)”後,優速交出瞭(le)“99個核心城市的全境覆蓋,時效兌現率達(dá)到92%”的靓麗成績單(dān)。優速對快遞時效的兌現能力和信心越來越足,對2019年,優速表示将330限時達覆蓋城市增至129個,並(bìng)在行業内率先推出“限重不限件、一票多件同時到達”的市場(chǎng)承諾。
一票多件,指的是兩個(gè)及兩個(gè)以上的快遞(dì)包裹在同一時間寄往同一收獲地址,而在實際的快遞(dì)操作中,一票多件一般都有十幾件乃至幾十上百件,很難實現同時到達。“市場(chǎng)的缺陷藏著(zhe)用戶的需求,未被滿足的需求就是機會,優速要抓住這個(gè)機會。”餘聯兵對(duì)優速做好一票多件表示出決心。
做好當下,才能立足未來。在2018年達(dá)成瞭(le)330限時達(dá)在99個城市之間的90%高時效兌現率之後,優速乘勢作出一票多件同時到達(dá)的升級決定,這是優速繼推出2018年推出330限時達(dá)産(chǎn)品之後,落下的第二顆重磅棋子。
守住黎明前的黑暗 以“不變(biàn)”應萬(wàn)變(biàn)
當前是國内宏觀經濟面臨下行時期,也是快遞業的資金寒冬期。在9周年現場(chǎng),優速同時獲得瞭(le)來自上海銀行、中國銀行、廣東(dōng)民生銀行以及廣東(dōng)農商銀行共計20億人民币的銀行授信總額(é)。“感謝金融機構給予優速的信任,優速将把資金投向産(chǎn)品和服務的提升上,在精打細算中保持能力和适應力,做大做強優速大包裹,讓優速股東(dōng)、投資人、員工、合作夥(huǒ)伴等都能享受勝利的果實。” 餘聯(lián)兵在接受銀行授信時表示。
不比3年前的寡頭環境,如今大包裹市場(chǎng)已經是完全競争階段,優速要盡快争奪(duó)在大包裹市場(chǎng)中的話語權,争取在黎明來臨前鞏固自己的位置。如今,優速已經有瞭(le)答案:不論市場如何變(biàn)化,優速将定力品質,用穩定的品質成爲制勝大包裹市場(chǎng)的一把利劍(jiàn)。
接下來,優速要充分利用科技、産(chǎn)品、資本、人才,把握用戶需求,專注做好330産(chǎn)品,用品質賦(fù)能産(chǎn)品,産(chǎn)品推動(dòng)服務,不斷升級客戶體驗,全面迎接大包裹快遞(dì)“最好的時代”。
來源:物流時代周刊
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