濟南物流公司：提高庫存準確率 ，需要做到這幾點！
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時間(jiān)：2019-10-09 09:07:47
實際運營中，傳統倉(cāng)儲通過靜态存儲保證倉(cāng)儲營運需求，市場快速發展對於(yú)産業鏈快速流動性的需求更加迫切。相對於(yú)其他傳統零售 、生産企業而言，快消品倉(cāng)庫的特征是，庫存周轉快、進出庫效率要求高、品類豐富(SKU量大)、商品規格差異大、出庫訂單(dān)sku數少。針對這種情況，對於(yú)庫(kù)存準確(què)率的高标準成爲一種保證業務的必然要求。
01人員結構影響
1、人員配置：
組織架構設置的不合理，會讓倉(cāng)儲内部的責任與分工不明確(què)。進而導緻架構内人員對庫存質量控制責任心的變(biàn)化。常見案例，如果讓平級的兩位經理級去管理均會發生碰觸(chù)貨位的不同團隊，例如分揀與上架 ，往往會發(fā)生在讨論庫存準確(què)性責任的時候，出現推诿扯皮的現象 。
2、人員管理：
這裏主要指的是人員本身性格是否具備(bèi)認真、負(fù)責、仔細的特質。再好的管理制度、技術設備(bèi)如果由不負(fù)責任的人去操作均無法達(dá)到預期的設置目标。
3、管理目标：
考核什麽得到什麽 ，倉儲負責人必須對於(yú)庫存準確(què)性指标有足夠的重視度與敏感性。必須将此點作爲一項與管理層(céng)薪酬綁(bǎng)定的考核指标 。
4、企業文化：
企業文化宣導(dǎo)的方向，必須強調(diào)團隊、責任、服務等方面的内容，讓團隊成員通過企業文化的引導(dǎo)，逐步向管理者要求的行爲(wèi)特質方面改善。
02流程設計影響
1、第三方監督
倉(cāng)儲(chǔ)最高負責人不可過分的相信直屬下屬給出的結果。肉眼可以直觀發現的問題點由該管理者自身去監督檢查 。對(duì)於(yú)隐性的大量數據必須要求公司安排第三方部門進行監督，而自身則作爲輔助監督存在。
2、下遊監督上遊
往往一個企業是根據業務流程環節中的功能完備(bèi)性進行部門的劃分。通過下遊向上監督，對於(yú)整體部門(mén)負(fù)責人全局把控力得到增強 。
03技術影響
1、信息系統 ：
電商倉儲環節對於(yú)信息系統的依賴是極其嚴重的 ，如果沒有配套功能完備(bèi)的WMS對倉儲業務進行流程引導，而單純的依賴人員，對於(yú)庫存準確(què)性這項指标的影響是巨大的。直白的來說就是沒法控制!其中關(guān)鍵性的幾個(gè)功能分别是：條碼應用、PDA應用、庫存貨位管理系統、人員信息系統 。
2、軟硬件設備 ：
設備(bèi)包含直接可以提高數量準確(què)性的設備(bèi)，也包含配套系統支持用設備(bèi)。較爲典型使用的例如在入庫環節 ，通過條碼識别、RFID識别等設備(bèi)進行入庫品類區分與數量控制;在分揀或者盤點(diǎn)環節 ，進行被撿品的系統複(fù)核確(què)認 。
04貨品影響
1、相似性：在入庫 、上架 、盤點(diǎn)、分揀 、理貨等環節均會發生對(duì)商品進行核對(duì)的環節。核對(duì)點(diǎn)基本分爲：商品品名(漢字 、字母、産(chǎn)品編(biān)碼)、商品外觀(圖案、形狀、顔色 、尺碼)。
2、複雜度：對於(yú)涉及商品組裝的情況 ，注意防止組裝/配件出現疏漏遺失、匹配錯(cuò)誤等情況 。複雜度越高，其中間(jiān)出現問題(tí)越大，往往出現就是配件
3、過於(yú)微小物品在清點(diǎn)、保管與出庫的時候難度均會加大。
05貨位設計影響
1、對(duì)於(yú)一品多位、多位一品 、一位一品
所謂(wèi)的“位”指的是貨(huò)位，所謂(wèi)的“品”指的是SKU，三種方式各有利弊，一位一品的方式，其貨位與SKU對應關系極爲清晰，代價是倉(cāng)容利用率或單(dān)位面積保管量的下降。多位一品，其單(dān)位面積保管量的上升 ，代價是分揀效率的下降與庫存準確(què)性的間接下降。而一品多位的情況多發(fā)生在兩種情況：a、單個SKU商品數量過大一個貨位(或托盤位)放不下;b、随機上架模式採(cǎi)用的副産(chǎn)物。
2、分揀(jiǎn)方式與其配套的分撥(bō)方式
一般單(dān)量少的情況下會使用“摘果法”分揀，也就是逐個訂(dìng)單(dān)逐個分揀的方法。單(dān)量大的情況下會使用“播種法”分揀，其形式是批量訂單(dān)統一分揀後再進行分播處(chù)理區分單(dān)個訂單(dān)與對應實物。理論上播種方式操作的複雜度會導緻比摘果方式出現的差錯(cuò)率會高。不過如果輔助有分撥(bō)牆、信息系統(波次彙總、分撥(bō)操作等)輔助的話 ，還是可以有效控制差錯(cuò)率的情況下，還可進一步提高分揀效率。
3、相鄰(lín)貨(huò)位是否放置相似商品
由於(yú)分揀 、上架環節是人來操作 ，在分揀與上架過程中極易發生看錯瞭(le)相鄰貨位的商品而出現分揀與上架錯(cuò)誤的情況。但是這樣也不影響按照商品産(chǎn)品線進行區域集中管理的思路，如果在信息系統不支持的情況下 ，線下做手工調撥(bō)進行此種管理對於(yú)人力的消耗是不容忽視的。
06管理影響
1、盜竊：
首當其沖要提到倉(cāng)庫管理中的這個無法回避的問題。對於(yú)盜竊情況不加以控制，會出現重大、難以彌補的惡果 。
2、掉落：
商品由於(yú)存儲(chǔ)過程中保管不當，會出現商品掉落至貨架底部、箱子之間等容易忽視的區域。解決辦(bàn)法一方面要靠提高盤點(diǎn)人員的責任心，另一方面也可以通過使用貨位盒、異常箱 、理貨、盤點(diǎn)前死角清理等多種方式進(jìn)行規(guī)避。
07改善手段
1、理貨：
理貨對於(yú)提高庫存準確性有著(zhe)即爲積極的防範意義。所謂的理貨，就是在日常管理過程中，對在庫商品進行清理的工作，其包含商品的擺(bǎi)放、相鄰貨位商品的區分、異常件的清理等幾個(gè)方面。
如若明確(què)理貨方法，確(què)定理貨周期，安排人力定期理貨 ，可以極大的減輕盤點(diǎn)時的工作量。
2、盤點 ：
本質上盤點行爲並(bìng)不能解決庫存準確(què)性的問題，好的盤點方法與過程控制可以有效的提高盤點的準確(què)性，也就是發(fā)現庫存問題的有效性。
盤點(diǎn)周期一般分爲日盤 、周盤、月盤、季度盤、年度盤 。作爲日盤，往往不會(huì)是全盤，一般都是針對當日動碰商品進行盤點。年度盤點往往是對於(yú)年度倉(cāng)儲工作關於(yú)庫存管理這塊工作的一個彙總性操作。具體的盤點周期與庫的類型、該公司當(dāng)前庫存準確(què)性、公司财務需求等幾方面綜合確(què)定。
盤點(diǎn)方法 ：最佳的盤點(diǎn)方法是使用PDA設備(bèi)對在庫商品進行逐個掃碼清點(diǎn)。通過信息設備(bèi)驅動商品的核對工作，比利用肉眼來判别的準確(què)性 、可信度均會大幅提高。最初級的盤點(diǎn)方法是使用紙質盤點(diǎn)表，在沒有商品條碼輔助的情況下，通過肉眼對(duì)商品進行甄别點(diǎn)數工作。具體公司在何種階段使用何種盤點(diǎn)方法，取決於(yú)該公司的信息化程度、發展規模 、管理者的意識等多個方面。
盤點流程：好的盤點流程，在無關乎技術層(céng)面的情況下。基本按照如下順序進行較爲妥當(dāng)。盤點前(盤點方案 、責任人確(què)定與分工、盤點工具準備(bèi)、行政事項安排、時間確(què)定、盤點培訓)→盤點時(動員會、分工再次明確(què) 、調撥(bō)單清理、確(què)保數據靜态、盤點啓動)→盤點後(數據收集 、數據差異比較 、原因分析、盤點(diǎn)總結、按公司報(bào)損報(bào)溢流程審批數據、後台庫存數量清理)
3、績效：
如若影響庫存準確(què)性的過失點對當(dāng)事人與其管理者的薪資不造成影響，則很難控制庫存準確(què)性的持續改良。績效工具利用好，可以起到事倍功半的效果，可以極大的調(diào)動(dòng)員工的積極性。
4、異常出來：
異常處理在倉庫規模小的時候作用不明顯，畢(bì)竟分母小。但是當作業規模大瞭(le)之後，處理異常的及時性就很重要瞭(le)。對於(yú)處理異常的常見手法 ：常見問題解答 、異常跟進處理表、異常責任人制度等。
5、複核 ：
考慮到如果是人來操作的話，一般都會存在一個錯(cuò)誤率，故此複核的必要性就體現出來瞭(le)。在信息系統不完備(bèi)的情況下，甚至還會存在雙重複核的情況。其代價就是人力的倍增，具體更加強調(diào)重視“質量與客戶(hù)滿意度”還是“成本”則根據所在公司當(dāng)時的具體階段來抉擇。
6、收貨：
多數電商企業倉(cāng)儲(chǔ)闆塊的收貨環節基本是一個小組。有些公司會起名爲IQC(入庫質量控制)，基本負責内容就是對於(yú)入庫數量的清點(diǎn)與質量的把關。在這個環節需要強調的是 ：抽驗比例的合理確(què)定。關鍵還是要根據自身公司的規模與側(cè)重點、還有用戶特征等方面，制定一套符合自身公司的抽檢(jiǎn)标準。隻有這樣(yàng)才能有效的控制人力成本與質量控制的平衡。
7、上架：
入庫時清點清楚瞭(le)，如果上架出瞭(le)錯，那可真是一種低級錯誤。但是這種低級錯誤的確(què)也不斷的發生在我們的日常管理過程中。對於(yú)上架貨位的準確性、上架數量的準確性的控制，就成爲瞭(le)我們需要控制的重要管理環(huán)節(jié)。
來源 ：物流技術與應用
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