濟南物流：1000萬獎金！申通明確阿裏入股後的第一個“雙11
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時間(jiān)：2019-10-11 09:44:29
1000萬獎金！申通明確(què)阿裏入股後的第一個(gè)“雙11”打法
10月10日，申通快遞召開“雙11”高峰保障工作會議 ，提出瞭(le)“一二三四五戰略”的備(bèi)戰策略，将拿出1000萬元用於(yú)簽收、派送、客服等獎勵。據瞭(le)解，爲瞭(le)保障“雙11”的安全、有序 、平穩運行，申通快遞(dì)将在“雙11”期間實施“一二三四五戰略”，即“一個(gè)目标、兩個(gè)投入、三級管控 、四項舉(jǔ)措、五大獎(jiǎng)項”。
“一個目标”是指確(què)保雙11各項服務保障安全平穩、有序順暢(chàng)。
“兩個(gè)投入”是指運力投入和科技投入。全網運力投入超過5億元，新增車(chē)輛超過1萬輛 。新建和升級太原、臨海 、蘇州等60餘個(gè)轉運中心項目，産(chǎn)能提升1倍以上；啓用全新的客服數字化管理系統 ，上線AI智能客服電(diàn)話(huà)機器人，實現非工作時間托管形成24小時服務機制，提高高峰期客服受理能力 。
“三級管控”是指總部制定網點公司人員補(bǔ)充目标，監控省區、網點公司資源儲備(bèi)按時完成，梳理問題網點分布，協同省區現場(chǎng)制定解決方案及對問題網點跟蹤整改、幫(bāng)扶；省區專項跟蹤所屬網點落實人員、車輛 、場地資源按時完成補(bǔ)充、儲備(bèi)及培訓，全面評估所屬網點保障能力；網點按總(zǒng)部、省區(qū)要求制定可行性保障方案。
“四項舉措”是指出快速推進資源儲備(bèi)、嚴格規範業務操作、建立應急機制和高度重視安全生産(chǎn)。
“五大獎項”是指設立簽收率達(dá)标獎勵、及時派送簽收獎勵、優秀業務員獎勵、電(diàn)話客服激勵、裹裹服務獎勵等五大獎項，總獎勵金額(é)達(dá)到1000萬元。
來源 ：物流沙龍
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