濟南物流：剛剛，蘇甯物流618打法曝光！今年他們要這麽幹
發(fā)布者 ：振宇物流 發(fā)布時間(jiān)：2020-06-17 09:03:06
618電(diàn)商激戰正酣 ，物流作爲第二戰場(chǎng)，速度戰 、服務戰自然是題中要義。
618，用戶理想的快遞服務有哪些？一個有溫度的快遞會怎麽幹？近日，蘇甯物流發布一組海報(bào)，從(cóng)時效提速、準時上門、送裝一體、綠色快遞 、快遞進村等7個方面诠釋一個小包裹的速度與溫度。
01.打造1小時達生活圈
今年疫情期間，到家服務需求火爆，在此背景下 ，蘇甯物流協同家樂福推出“福社圈”到家服務升級計劃 ，數據顯示，通過運營和服務的疊(dié)代升級，家樂福一季度到家業務同比增長(zhǎng)412%。
在服務方面，蘇甯物流實行3公裏1小時達、10公裏半日達服務覆蓋51城，35萬社區 ，最高一日三送等不同配送時效，最大程度上增強瞭(le)自身的“到家力”，全面貼合消費者在各類場(chǎng)景的服務需求。
在小店方面，蘇甯小店在618全面開放瞭(le)門店加盟，並(bìng)提出3年内加盟10000家的門店目标 ，将爲蘇甯紮根社區到家服務的戰略目标提供強力支撐 ，也爲蘇甯全場景零售布局中不同業态的供應鏈 、物流、倉儲等優勢持續融合提供範本。
02.小哥準時上門
今年618期間 ，蘇甯物流表示“預約送”服務完成全國(guó)300餘城覆蓋(gài)，在618“剁手”後 ，用戶可以任選一周内，每天兩大時間段，蘇甯火箭哥準時送貨上門。
03.躺著下單
對於(yú)如何讓用戶享受到價格的優惠 ，蘇甯也是想盡辦(bàn)法。蘇甯易購集團副總裁顧偉在618發布會上表示，“這個618，是價格戰，更是服務戰。”一方面，沒有價格的優勢，服務再好也很難吸引消費者的購買熱情；另一方面，僅僅依靠商品促銷拉攏消費者，再多的流量都是鏡花水月 。
對此，蘇甯一手抓價格，一手抓服務 ，将兩張關鍵牌湊(còu)成一副“王炸”，在群雄逐鹿的618大促中搶占瞭(le)先機。
價格方面，蘇甯重磅推出“J-10%”省錢計劃，據蘇甯大數據顯示 ，蘇甯超市6月1日開門紅當天，“J-10%”省錢計劃訂單量環比增長(zhǎng)高達(dá)593%。
在配送方面， “大促不降速、服務不打折”已經成爲蘇甯物流“好”品質的一大标簽。蘇甯物流火箭哥堅持“提前電(diàn)聯”和“送貨(huò)上門”等服務 。
04.快遞村村通
下沉市場(chǎng)一直是蘇甯物流的一大重心 ，在去年“6·18”發布會上，蘇甯就提出要将好産(chǎn)品 、好價格、好服務下沉到縣鎮、社區去的“三好”下沉策略，成爲雙線融合下沉最接地氣的一極。
在這一年裏，蘇甯物流也在不斷将下沉版圖擴大，依托遍布全國、近在身邊(biān)的服務網絡優勢，在中國地圖上最西的昭蘇、最東的舟山岱山島、最南的雲南德宏盈江縣，中俄交界的新疆阿勒泰…無論城市與鄉村，95%的地區實現24小時達(dá)。
05.送裝一體化
如果說下沉市場(chǎng)是蘇甯物流的戰略方向，送裝一體化蘇甯物流的攻堅利器。去年10月 ，蘇甯物流正式發布“閃電(diàn)鄉鎮”計劃，針對四至六線城區、縣城以及所轄鄉鎮、農村地區，提供“24小時送裝”服務。蘇甯物流表示，“閃電(diàn)鄉鎮”計劃将成爲推動蘇甯物流深入下沉市場(chǎng)、打造鄉鎮“近場(chǎng)網絡”的重要舉措 。
如今 ，經過一年的發(fā)展，今年618，蘇甯物流将“送裝一體”擴展到全國282個(gè)城市和30000個(gè)鄉鎮。
06.綠色物流
衆所周知，蘇甯一直是綠色物流的踐行者，作爲“兩會常客”，張近東的提案經常與“綠色”相關：2015年提議建立行業協同标準，推動物流産(chǎn)業綠色發展；2018年建言盡快完善法規标準，大力推進快遞業綠色包裝行動；2019年倡導制定循環包裝國家标準，加速推進綠色包裝回收體系建成；今年再次爲綠色物流建言，倡導加快推進綠色物流建設，解決目前倉(cāng)儲、配送等多個環節上面臨的問題，提升城區物流效率。
多年來，蘇甯也通過綠色物流建設，持續助力國家打好“藍天 、碧水 、淨土保衛戰”。2017年，蘇甯推出瞭(le)“共享快遞盒計劃”，以可循環回收的紙盒代替常用的紙箱；2018年，自蘇甯物流推出“青城計劃”以來，蘇甯綠色物流共享行動已從單個城市試點向綠色城市群推進，打造一條倉儲、分撥(bō)、運輸 、配送全鏈路的綠色物流；2019年 ，蘇甯大力推行循環包裝、可降解材料的在物流鏈中落地；2020年 ，蘇甯還将圍繞“新基建”積極推動5G物流倉等項目建設落地 ，持續通過新技術應用推動綠色物流建設 。
今年618期間 ，蘇甯物流仍将電子面單(dān)、共享快遞盒、42mm膠帶(dài)等綠色包裝100%裝進每一個包裹，繼續支持綠色物流的發展 。
07.有溫度
帶(dài)扔垃圾、無接觸(chù)配配送、免費代收等永遠爲用戶多做一點的服務，這是全國10萬蘇甯火箭哥的日常行爲 ，也是引領行業服務體驗的“溫度服務”法則 。
最後，優秀服務離不開科技的加持，蘇甯物流以科技和效率爲驅動，不斷提升倉(cāng)儲實力和網絡覆蓋，有效改善瞭(le)到家服務的效率和品質。
618期間，蘇甯物流以“大促不降速”爲準則，充分保證到家服務的消費體驗。針對家電品類，蘇甯物流依托遍及全國的“區域中心倉(cāng)群+前行倉(cāng)群+前置倉(cāng)群”三級網絡布局，爲北京、南京、成都、西安等300個城市提供瞭(le)半日達、次日達服務，使得對倉(cāng)儲、運輸、配送、安裝售後的要求更高的家電品類，也可以做到“一鍵購物、即買即享”，開啓618的蘇甯家電風暴。
此外，蘇甯物流更是乘著(zhe) “新基建”熱潮，於(yú)618期間上線測試全國首個5G無人倉，利用科技力量提升服務效率。
據悉，5G無人倉(cāng)上線可做到單日整體出單量超萬件，從(cóng)下單到貨物出倉(cāng)，最快隻要20分鍾。
如今，距離618風暴僅剩一天，對於(yú)身經百煉的中國快遞(dì)來說，速度早已不是唯一目的，快、準、好才是綜合實力的彰顯。蘇甯物流經過多年的沉澱，不僅打造“快、準、好”的物流“新基建”，還始終将溫度作爲快遞(dì)服務的第一準則，這個618，就讓我們一起看見快遞(dì)小哥的力量！
來源：物流指聞
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